Правила использования

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Торговой площадкой "Копiйка" , далее «Аукцион», и Вами,  далее – «Пользователь», в форме Публичного договора (оферты) об оказании услуг, текст которого представлен на интернет-сайте Аукциона по адресу https://www.kopiyka.in.ua/minicms/id/pravila_2.html.

Принятием условий настоящего Соглашения считается факт использования сайта Пользователем и наступает в момент начала такого использования, а именно, перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта. Если Пользователь по каким-то причинам не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, Аукцион просит его покинуть данный сайт. Если Пользователь продолжает использование сайта, это означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает и принимает его условия в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок и обязуется в дальнейшем выполнять их в полной мере.

Все сообщения, уведомления, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу Сторонами, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме посредством e-mail сообщений, а также в форме сообщений в пределах сайта, предусмотренным его функциональными особенностями, способом (сообщения форума, формы обратной связи, публикации Аукциона и т.д.). Корреспонденция считается также направленной надлежащим способом, если она направлена Сторонами в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

1.2. В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК) данный документ является публичным договором, и в случае принятия его условий, лицо обязуется выполнять условия Соглашения.

1.3. В соответствии с данным Соглашением Аукцион предоставляет Пользователю услуги по использованию сервисов веб-сайта (далее – Услуги), а Пользователь обязуется принимать и оплачивать Аукциону Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.


2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АУКЦИОНА

2.1. Пользователем Аукциона может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или субъект предпринимательской деятельности, зарегистрированный государством в установленном порядке. Регистрация Пользователя на Аукционе осуществляется в следующем порядке - указание имени и фамилии, адреса регистрации (согласно паспортных данных, если адрес регистрации не совпадает с адресом фактического проживания, то указывается адрес, где физическое лицо фактически и постоянно проживает),  номера контактного телефона.

2.2. Регистрация счета Пользователя происходит после внесения ним всех данных, указанных в п. 2.1 и нажатия соответствующей кнопки веб-интерфейса с текстом «Зарегистрироваться»  при условии, что Пользователь поставит отметку  напротив текста «Я принимаю Правила использования, даю согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных в Политике конфиденциальности, и подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом и имею право вступать в правоотношения от своего имени».

2.3. После действий Пользователя, описанных в п. 2.2 Соглашения, на сайте в автоматическом режиме создается счет Пользователя, который позволяет ему начать использование сервисов сайта.

2.4. Пользователь обязуется вносить изменения в указанные им при регистрации данные при каждом их изменении.

2.5. Пользователь, осуществивший регистрацию, имеет возможность:

  • отправлять сообщения другим пользователям сайта c помощью опций "Задать вопрос Продавцу";
  • делать ставки на аукционах;
  • совершать покупки по цене «Купить сейчас!»;
  • оставлять отзывы;
  • общаться на форуме (форум в данный момент еще не запущен);
  • добавлять категории и продавцов в "Избранное".


2.6. Порядок обработки данных Пользователя Аукционом и условия их размещения на сайте, а также иные положения, касающиеся обмена информационными данными между пользователями и Аукционом установлены в Политике конфиденциальности.

2.7. При указании Пользователем логина запрещается использовать:

  • выражение «Kopiyka» и/или «Копiйка», "Копейка", а также любую другую информацию, которая имеет отношение к Аукциону;
  • ненормативную лексику, вульгарные выражения;
  • номер телефона, e-mail адрес;
  • адреса страниц WWW.

2.8. Пользователю предоставляется возможность редактирования и удаления данных, внесенных им при регистрации счета. Порядок удаления данных изложен в Политике конфиденциальности. Доступ к просмотру и другим предусмотренным операциям с данными пользователя осуществляется Пользователем после процедуры Авторизации.

2.9. Процедура Верификации счета позволяет Пользователю принимать участие в аукционах в качестве Продавца, выставлять на сайте свои лоты на продажу и заключать сделки с другими пользователями по реализации своих товаров и услуг без ограничений. Пользователь, осуществляющий выставление лотов на продажу и последующую их реализацию другим пользователям сайта, именуется Продавцом  в рамках отношений, связанных с такой реализацией и выставлением лотов на продажу. Подробности данной процедуры указаны на странице Статус "Верифицированный продавец"

2.10. Пользователю запрещено передавать или сдавать Счёт Пользователя (информацию, необходимую для доступа к Счету Пользователя) в аренду или продавать третьим лицам. В случае нарушения данного условия Пользователь несёт полную ответственность за любые действия, совершенные лицами, которым он передал информацию о доступе к Счету, в том числе гражданско-правовую и/или уголовную.

2.11. Пользователь может иметь на сайте более одного зарегистрированного счета, но не может использовать их для осуществления каких-либо действий, нарушающих данное Соглашение, в том числе, но не исключительно:

  • принимать участие в одном аукционе более чем с использованием одного счета;
  • делать ставки на созданных им же аукционах, аукционах родственников или совместно проживающих лиц, аукционах других лиц, в отношении которых существуют обоснованные подозрения в сговоре, с целью повлиять на результаты аукциона, цену лота или Рейтинг;
  • регистрировать счет Пользователя с целью уклониться от уплаты долга за оказанные Аукционом услуги по другому счету Пользователя;
  • регистрировать счет Пользователя при существующем заблокированном счете.


3. ВИДЫ АУКЦИОНОВ

Продавцу предоставляется возможность организовать следующие виды аукционов:

  • стандартный однолотовый аукцион;
  • стандартный однолотовый аукцион с ценой “Купить сейчас”;
  • продажа товара только по фиксированной цене “Купить сейчас” (без торга).


4. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ТОВАРОВ НА ПРОДАЖУ


4.1. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары (а также не предлагать в качестве бесплатного дополнения к лотам на каких-либо условиях), реализация которых нарушает действующее законодательство Украины или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно несет ответственность за такие действия.

4.2. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него права на осуществление продажи такого товара в соответствии с установленными требованиями, соблюдение порядка и условий его продажи, наличия необходимых документов, в том числе, разрешительного характера.

4.3. Независимо от пункта 4.1 и 4.2 Соглашения, Пользователю запрещается выставлять на продажу товары, перечисленные в Перечне запрещенных к использованию предметов.

4.4. Продавец несёт полную ответственность относительно выставленного Лота (-ов) и взятых на себя обязательств по сделке c Покупателем и не может перекладывать ответственность за наличие, соответствие Товара на третьих лиц (поставщиков, производителей и т.д.).

4.5. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, которые нарушают действующие законы или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно отвечает перед такими лицами в случае их нарушения. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него необходимой разрешительной документации и права на осуществление продажи такого товара. С перечнем запрещенных товаров или товаров, разрешенных условно, Пользователь может ознакомиться в Перечне запрещенных к использованию предметов. Аукцион не несет ответственности за описание Товара или за сам Товар, реализуемый Продавцом.

4.6. Аукцион также не является участником сделок между Пользователями и не гарантирует, что Продавец и Покупатель смогут заключить и выполнить сделку купли-продажи товаров.


5. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ОПИСАНИЯ ЛОТА


5.1. Лоты, которые выставляются Продавцом на Аукционе, должны содержать подробное и достоверное описание Товаров, выставляемых на продажу. В описании должны быть корректно указаны все качества Товара, имеющие значение при выборе Лота Покупателем, такие как, например, состояние, размер и др.

Продавец несет ответственность за  достоверность и полноту описания Товара. Информация, связанная с происхождением товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение Покупателя.

5.2. Описание Лота должно обязательно содержать следующую информацию:

  • полное описание Товара, его состояния, функционального назначения и происхождения;
  • количество Товара;
  • стоимость Товара;
  • условия оплаты Товара;
  • условия доставки Товара Покупателю.

5.3. Описание лота должно быть сформулировано на украинском или русском языке.

5.4. Продавец несет ответственность за опубликованную им информацию в описании Лота и за любые нарушения, допущенные им при её публикации.

5.5. Лоты, выставляемые на продажу, систематизированы Аукционом по соответствующим Категориям. При выставлении Лота Пользователь обязан указать категорию из доступных на сайте, к которой Лот относится, в соответствии с общепринятыми понятиями и представлениями. Лот, которому Пользователь присвоил категорию, не подходящую по описанию или типу Товара, Аукцион может отредактировать, присвоив другую категорию из доступных на сайте.

5.6. Описание Лота должно быть однозначным и понятным всем Пользователям. Время, в течение которого Аукцион является доступным для участия Пользователей в нем (с момента выставления Лота (-ов) на продажу до момента заключения сделки о его покупки между Продавцом и Покупателем) не должно оказывать влияние на конечную стоимость Товара, его качественные и количественные характеристики.

5.7. Пользователю запрещено использовать элементы веб-страниц сайта и их внутренние программные элементы  (элементы  HTML, JavaScript, Java и других языков программирования) с целью перехода на сторонние ресурсы в интернете. Создание элементов для перехода на другие страницы Аукциона допускается.

5.8. В разделе «Местоположение» указывается местонахождение Товара. В случае если Товар будет заказан из-за рубежа, Продавец обязан получить Товар на свой адрес, проверить качество/исправность Товара, а после этого отправить его Покупателю. Доставка лота Покупателю рассчитывается только по внутриукраинским курьерским или почтовым тарифам или же по тарифам грузоперевозчиков.

5.9. В разделе «Доставка и оплата» указывается исключительно стоимость доставки лота согласно тарифам транспортной компании. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (затраты на упаковку*, доставку до офиса компании-перевозчика, бензин и прочее) запрещено. 

5.10. Исчерпывающая информация о доступных способах доставки должна быть указана в разделах «Стоимость доставки» и "Принимаемые методы оплаты".

5.11. Опубликованное Продавцом описание Лота не должно:

  • содержать недостоверную, неправдивую, противоречивую и неподтвержденную информацию;
  • нарушать права сторон сделки, Аукциона или третьих лиц;
  • нести рекламный характер (рекламировать товары и услуги третьих лиц или самого Продавца без цели публикации предложения Товара к приобретению в рамках  Аукциона) или использоваться с целью коммуникации с другими Пользователями или третьими лицами;
  • вводить Покупателя в заблуждение;
  • служить средством манипулирования результатами поиска на Сайте и соответствующих поисковых систем сети Интернет;
  • содержать контактную информацию (номера телефонов, e-mail и т.п.);
  • содержать предложений о покупке, или обмене;
  • содержать информацию, которая не относятся к выставленному Лоту;
  • содержать информацию, относящуюся к оскорблениям, расизму, ксенофобии, а также разжиганию межнациональных конфликтов;
  • содержать количество грамматических и орфографических ошибок, делающих текст описания недоступным для прочтения и/или понимания другими Пользователями.

5.12. Аукцион имеет право осуществлять с выставленными Продавцом Лотами следующие действия:

 - удалять или редактировать Лот, описания которого нарушают условия данного Соглашения. В таком случае Аукцион информирует Продавца об удалении или редактировании выставленного им Лота.

 - удалять Лоты, описание и реализация которых с помощью Аукциона могут негативно отразиться на деловой репутации или активности Аукциона.

 - редактировать Лот, присваивая ему другие категории, независимо от факта нарушения ним условий настоящего Соглашения, по собственному усмотрению.

 - удалять лоты продавца, действия которого нарушают действующее Соглашение.


6. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В ПРОЦЕДУРЕ АУКЦИОНА

6.1. Участием в процедуре Аукциона Стороны признают: со стороны Продавца – организацию процедуры (выставление Лота), со стороны Покупателя – осуществление ставки. Целью участия Пользователей в Аукционе является заключение сделки купли-продажи Товара, выставленного на продажу Продавцом. Сделка, заключенная в таком порядке, считается заключенной в соответствии с требованиями законодательства Украины и является источником возникновения определённых обязательств для её сторон. Пользователь должен понимать, что, принимая участие в Аукционе, он обязан выполнять принимаемые на себя обязательства, и несет ответственность за свои действия. Покупатель, осуществляющий Ставку, или принимающий предложение о приобретении Товара по фиксированной цене, вступает в сделку с Продавцом на предложенных им условиях и обязан выполнить свои обязательства по данной сделке.

6.2. Организуемые аукционы действуют в течение срока, определенного Продавцом при выставлении Лота. Завершение процедуры Аукциона наступает после завершения временного периода, на который он был организован; досрочно сразу после  принятия Покупателем предложения Продавца для Аукционов с условием приобретения Товара по цене «Купить сейчас»; после досрочного завершения аукциона продавцом без отмены ставок.

6.3. Покупатель Товара, участвующий в стандартном однолотовом Аукционе, определяется путем выбора из других участников Аукциона, который предложил наибольшую сумму за Товар (осуществивший максимальную ставку).

6.4. Продавец, выставивший на продажу Товар в стандартном однолотовом Аукционе с Резервной ценой, имеет право отказать Покупателю в заключении сделки, если предложение Покупателя оказалось ниже установленной Продавцом Резервной цены.

6.5. Торги на стандартном однолотовом аукционе происходят автоматически путем увеличения размера ставки на опреденную сумму (шаг), но не превышая максимальную сумму, указанную Покупателем.

6.6. Ставки, осуществляемые в рамках Аукциона, действуют до завершения Аукциона. Продавец или Покупатель не имеют право самостоятельно отменять ставки, но имеют возможность подать запрос на их отмену. Согласно данным Условиям гарантированная отмена ставки возможна только в следующих случаях: 

  • Пользователь, осуществивший ставку, имеет более 10% отрицательных и\или нейтральных отзывов от Продавцов.
  • Пользователь с рейтингом ниже 1-2-3-х (на усмотрение Продавца) не подтвердил свою ставку*.
  • При вводе цифр в поле ставки Пользователем была допущена ошибка и величина суммы на порядок превышает теоретическую стоимость лота.
Во всех остальных случаях Аукцион указывает на ответственность и внимательность Пользователей при осуществлении ставок и оставляет за собой право не отменять ставки, если Пользователями не будут указаны уважительные причины для их отмены. 

*Для реализации данного права, Продавец обязан в описании Лота указать, что Пользователям с рейтингом ниже указанного необходимо подтверждать свою ставку.

6.7. Ставки, осуществленные в рамках Аукциона, также могут быть автоматически отменены Аукционом вследствие блокировки Счета Пользователя осуществившего их.


7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ СДЕЛОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СДЕЛКИ

7.1. Моментом заключения сделки купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем считается момент завершения Аукциона, в котором был определен Покупатель. Все существенные условия сделки, связанные с качеством, укомплектованностью, условиями доставки, видом и способом платежа за Товар, Продавец и Покупатель согласовывают до завершения Аукциона с учетом условий, установленных настоящим Договором. Сделка, осуществленная с нарушением этих условий, не будет считаться заключенной в рамках Аукциона.

7.2. Аукцион не является стороной по сделке между Покупателем и Продавцом и не отвечает по обязательствам сторон, участвующих в ней.

7.3. Все существенные условия сделки устанавливаются Продавцом в описании Лота и подлежат принятию Покупателем, принимающим ее условия. Дополнительные условия сделки могут быть установлены Сторонами путем взаимного обмена электронными сообщениями e-mail.

7.4. Продавец и Покупатель обязуются выйти друг с другом на связь и подтвердить все существенные условия сделки, а именно:

7.4.1. расходы на доставку Товара (за чей счет осуществляется), ее сроки относительно оплаты Товара;

7.4.2. подтверждение продавцом наличия Товара, который был выставлен на продажу и относительно которого Аукцион завершен;

7.4.3. способ оплаты Товара (предоплата, оплата при получении, наложенный платёж), подтвердить реквизиты банковского счета Продавца при оплате безналичным переводом Покупателя;

7.4.4. форму осуществления оплаты за Товар из доступных:

  • банковский перевод;
  • почтовый перевод;
  • расчет наличными средствами;
  • другие способы осуществления расчета, не запрещенные действующим законодательством;

7.4.5. способы товарно-денежного обмена сторон по сделке:

  • предоплата: если совершена предоплата, то до момента отправки/передачи товара Покупателю последний является кредитором, а Продавец, соответственно, должником;
  • оплата при получении или наложенный платеж;

7.5. Покупатель и Продавец обязаны выполнить следующие условия при заключении сделки между ними:

7.5.1. Продавец и Покупатель обязуются выйти друг с другом на связь в сроки, не превышающие количество календарных дней, указанных в правилах Продавца, с момент завершения Аукциона. Если хотя бы одна из сторон сделки не выходит на связь в течение установленного периода, сделка считается незаключенной.

7.5.2. Покупатель обязан произвести оплату Товара в срок, указанный в правилах Продавца с момента завершения аукциона.

7.5.3. Продавец обязан отправить Товар (передать, в случае, если стороны договорились о передаче Товара непосредственно)  Покупателю не позднее срока, указанного в правилах Продавца после произведения Покупателем оплаты за Товар, если для Лота указан параметр "В наличии" и способ оплаты "Предоплата".  Если указан способ оплаты "Наложенный платеж", Продавец обязуется осуществить отправку товара не позднее указанного в правилах Продавца с момента завершения Аукциона.

7.6. Риски и последствия невыполнения обязательств:

7.6.1. Продавец и Покупатель соглашаются, что вступая в сделку, каждый из них приобретает право требовать от иной стороны выполнения обязательств по оплате или передаче Товара – в зависимости от того, какой стороной по сделке она является – Продавцом или Покупателем. Невыполнение сторонами своих обязательств является основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь взысканием задолженности, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством.

7.6.2. Риски утери или порчи Товара в процессе доставки несет Продавец до момента передачи Товара в транспортную компанию. Моментом перехода рисков считается момент получения Покупателем Товара от лица, осуществляющего доставку, оформленного надлежащим образом. В случае утери или порчи Товара транспортной компанией все споры, возникающие между сторонами, решаются исключительно между лицами, принимающими участие в передаче/получении товара. Участие Аукциона в решении данных споров полностью исключено.

7.6.3. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются просроченными по истечении 60 дней с момента оплаты Покупателем. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за не полученный товар, и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.

7.6.4. Если отправленный Продавцом Товар был доставлен Покупателю (или до пункта выдачи почтовых отправлений в зависимости от договоренностей сторон и условий обслуживания организации, осуществляющей доставку), и Покупатель уведомлен об этом (получил необходимые для получения Товара реквизиты, номер посылки и т.п.), но не принял Товар и/или не произвел оплату в течение 30 дней с момента доставки Товара, то обязательства Покупателя считаются просроченными. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за доставленный товар, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.


8. УСЛОВИЯ БЛОКИРОВКИ СЧЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Аукцион вправе заблокировать Счет (Счета) Пользователя по следующим причинам (в том числе, но не исключительно):

  • пользователем указаны неполные и/или недостоверные контактные данные (имя/фамилия, фирма, адрес, номер телефона);
  • логин пользователя нарушает установленные правила;
  • произошла фактическая или номинальная смена владельца Счета (передача/продажа зарегистрированных Счетов не допускается);
  • многократного (два и более раз) выставления Пользователем Лотов, которые находятся в списке запрещенных и разрешенных условно без соблюдения соответствующих условий;
  • многократного (два и более раз) нарушение правил выставления и формирования описания Лотов;
  • совершения Пользователем действий, которые Аукцион расценивает как обман, мошенничество и введение в заблуждение других пользователей и Аукциона;
  • рассылки Пользователем спама и других нежелательных сообщений другим пользователям Аукциона;
  • достижения Пользователем рейтинга (-3);
  • покупки, продажи Лотов между собственными Счетами Пользователя (подбитие ставок, накрутка рейтинга);
  • просрочка погашения задолженности перед Аукционом;
  • грубые и/или систематические нарушения правил форума;
  • многократного (два и более раза) и/или продолжительного (более одной недели) нарушения Пользователем других условий данного Соглашения;
  • невыполнения предъявленных в рамках настоящего Соглашения требований Аукциона;
  • нарушения данного Соглашения, вследствие которого был причинен вред другому пользователю и/или Аукциону;
  • нанесения Пользователем своими действиями или бездействием оскорблений сотрудникам Аукциона, другим пользователям, клеветы, нанесения вреда деловой репутации Аукциона;
  • в случае предъявления компетентными государственными органами в установленном порядке соответствующего требования по блокировке Счета Пользователя.

8.2. Повторная активация Счета (разблокировка) возможна только в соответствии с принятым Аукционом соответствующим решением.

8.3. Пользователь, Счет которого был заблокирован, не может быть зарегистрирован повторно с другим Счетом без соответствующего решения Аукциона.

8.4. Пользователь имеет право обратиться с просьбой к Аукциону о разблокировке Счета, отправив электронное сообщение из формы обратной связи Сайта. Аукцион принимает решение о разблокировке Счета в течение 10 (десяти) дней с момента поступления заявки по собственному усмотрению, но с условием, что разблокированный Счет не будет использоваться для осуществления действий/бездействия, в связи с которыми он был заблокирован.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

9.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Украины предоставляемых ним сведений и выполняемых им действий.

9.3. Аукцион не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем, не участвует в правоотношениях между ними и не несет ответственности за их действия/ бездействие.

9.4. Аукцион не несет ответственность за достоверность информации, размещаемой Пользователями на Аукционе, а также за правомерность ее размещения.

9.5. Аукцион не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Аукцион обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких ситуаций.

9.6. Пользователь обязуется самостоятельно учитывать доходы, полученные вследствие совершения сделок на Аукционе, и предоставлять отчетность в налоговые органы в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины, несет ответственность в случае невыполнения указанных обязательств. Аукцион не несет ответственности за такие действия Пользователя и по запросу компетентного государственного органа вправе предоставлять информацию о количестве совершенных Пользователем сделок, а также другую необходимую информацию.

9.7. Пользователь обязуется хранить в тайне и не передавать третьим лицам свои пароль и логин для входа в Личный кабинет Пользователя. В случае утери пароля Пользователь обязуется немедленно обратиться к Аукциону для принятия соответствующих мер.

9.8. Факт передачи третьим лицам данных о логине и пароле Аукцион может расценивать как мошеннические действия, и передавать такую информацию в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств и принятия мер, предусмотренных действующим законодательством.

9.9. Аукцион не несет ответственности за действия третьих лиц, которым стали известны логин и пароль Пользователя, а также за наступившие последствия.

9.10. Споры, возникшие в результате нарушения (возможного нарушения) условий данного Соглашения, решаются путем мирного урегулирования. Если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

9.11. Аукцион по мере возможности старается верифицировать данные, касающиеся Товаров, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих условия данного Соглашения. При этом Аукцион вправе запросить у пользователя информацию о товаре, который был выставлен на продажу.

9.12. В случае возникновения спорных ситуаций между Пользователями, которые они не смогли самостоятельно урегулировать,  Аукцион имеет право разрешить спор между ними в рамках своих полномочий, предоставленных в соответствии с настоящим Соглашением, путём отправки соответствующего запроса сторонам сделки, на который они обязаны ответить в указанный в запросе срок. Такое решение является окончательным и дальнейшему обжалованию или пересмотру в рамках Аукциона не подлежит. Аукцион имеет право отказать Пользователям, не выполнившим указания Аукциона для разрешения спора между ними, в обслуживании и произвести блокировку Счета, его удаление и расторжение Соглашения таким образом в одностороннем порядке.

9.13. Аукцион обязуется отвечать на вопросы пользователей, отправленные через Контактную форму. Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Аукцион оставляет за собой право не предоставлять ответы на запросы пользователей, счета которых заблокированы за грубые нарушения настоящего Соглашения.

9.14. Аукцион не предоставляет никаких гарантий, заверений и условий, явных или подразумеваемых, применительно к товару, в том числе по поводу качества, гарантии, пригодности для конкретной цели. Аукцион не несет ответственности за любые возможные убытки (денежные или репутационные), возникшие в результате использования Аукциона.


10. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

10.1. Пользователю доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции Пользователь имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке, которое будет зафиксировано в Счете Пользователя и доступно для ознакомления другим Пользователям.

10.2. Существует три типа отзыва: положительный, нейтральный, отрицательный.

  • Положительный отзыв выставляется в случае выполнения контрагентами взятых на себя обязательств по сделке, завершившейся товарно-денежным обменом.
  • Нейтральный отзыв отображает общее нейтральное или плохое впечатление о сделке: контрагент выполнил основные обязательства по товарно-денежному обмену, но своими действиями или бездействием воспрепятствовал наилучшему завершению сделки (описание товара/услуги не полностью соответствует действительности, превышен срок оплаты/отправки товара, плохая упаковка товара и т.п.).
  • Отрицательный отзыв выставляется, если контрагентом не выполнены/выполнены не в полном объеме обязательства по сделке и/или нарушены установленные сроки.

Выставление отзыва – это добровольное решение Пользователя.

10.3. Отзывы и комментарии к ним не могут содержать:

  • оскорбления, нелитературные выражения, ругательства, матерные выражения и т.д.;
  • вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст;
  • данные контрагента или другого лица (имени и фамилии, имени пользователя, адреса, номера телефона, e-mail адреса);
  • www-адреса;
  • нечитаемые знаки и символы;
  • тексты рекламного характера.

10.4. Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, Пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен содержать подробную правдивую информацию о сделке.

10.5. Аукцион имеет право  удалить или изменить отзыв в случаях если:

  • отзыв или комментарий нарушает условия Соглашения;
  • отзыв был ошибочным или был оставлен с прямым умыслом нанести неправомерно вред деловой репутации Пользователя (например, с целью осуществления мести), на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные факты (на усмотрение Аукциона);
  • текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный);
  • отзыв был оставлен Пользователем, который участвовал в Аукционе только для того, чтобы оставить отзыв;
  • текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв нечитаемым;
  • отрицательный отзыв был выставлен по сделке, в ходе которой Продавец предоставил для оплаты реквизиты третьего лица*, а Покупатель отказался от оплаты. Такой отрицательный отзыв может быть изменен с отрицательного на нейтральный при обращении одной из сторон и предоставления соответствующего подтверждения.

*Ф.И.О., держателя банковской карты (владельца банковского счета), отличаются от Ф.И.О, указанных в Счете Пользователя

  • отзыв, выставленный стороной сделки, которая не предоставила запрошенную у нее Аукционом  информацию в установленный в запросе срок. Такой отзыв удаляется с правом восстановления после предоставления всей подтверждающей информации.

Если был выставлен нейтральный отзыв, который носит исключительно информационный характер (в тексте отзыва описано общее впечатление о сделке), он может быть удален только по обоюдному соглашению сторон.

10.6. Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов Аукцион принимает в каждом случае отдельно. Аукцион имеет право отказать в удалении/редактировании отзыва в случае, если стороны сделки отказываются предоставлять или предоставляют недостаточное количество информации, либо информация, предоставленная сторонами сделки, является противоречивой. Срок разрешения подобных ситуаций составляет 7 – 10 рабочих дней.

10.7. Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью дополнительных Счетов, без цели осуществить сделку с завершением ее товарно-денежным обменом. За нарушение этого условия Аукцион имеет право заблокировать Счет (-а) Пользователя.

10.8. Решение об отмене отзыва по определенной сделке может быть принято один раз и не может быть пересмотрено после его принятия. Количество отправленных запросов на отмену отзыва и принятых решений по запросам не ограничено.


11. УСЛУГИ

11.1. Аукцион предоставляет Пользователю Услуги, которые в зависимости от условий этого Соглашения могут быть платными или бесплатными.

11.2. К бесплатным Услугам относятся:

11.2.1. Просмотр информации на сайте;

11.2.2. Регистрация Счета Пользователя;

11.2.3. Просмотр отчетности по аккаунту (статистика продаж, история счета);

11.2.4. Возможность отправлять и принимать сообщения от других Пользователей;

11.2.5. Просмотр/участие на форуме сайта;

11.2.6. Осуществление Ставок на Аукционах;

11.2.7. Осуществление покупок по цене «Купить сейчас!»;

11.2.8. Редактирование аукциона;

11.2.9. Добавление категорий и Продавцов в "Избранное".

11.2.10. Наблюдение за лотом;

11.2.11. Использование «Корзины»;

11.2.12. Создание шаблонов доставки и описания

11.2.13. Выставление Лота (-ов) на продажу;

11.2.14. Установление опции «Резервная цена»;

11.3. Платные услуги предоставляются Пользователю в процессе выставления ним Лота(ов) на продажу.

11.4. К платным услугам относятся:

11.4.1. Установление дополнительных рекламных опций для рекламы Лота, предусмотренные разделом Платные услуги;

11.4.2. Заключение сделки купли-продажи Товара;

11.4.3. Иные услуги, предусмотренные Соглашением и его приложениями.

11.5. Перечень платных и бесплатных Услуг, их стоимость и условия предоставления могут периодически изменяться Аукционом в одностороннем порядке.

11.6. Пользователь свободен в выборе заказа платных Услуг, предлагаемых Аукционом на Сайте. Данные о предоставленных/оказанных платных услугах отображаются в информации о Счете Пользователя на соответствующей веб-странице сайта.

11.7. Стоимость и порядок оплаты платных Услуг предусмотрены в разделе Платные услуги.

12. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ОПЛАТА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

12.1. Оплата услуг Аукциона производится в безналичной форме. Сумма оплаты, внесенная Пользователем, отображается в соответствующем разделе Счета Пользователем и  подлежит уменьшению вследствие зачёта Аукционом сумм внесенных средств за оказанные услуги. Пользователь может внести средства в счет оплаты за Услуги одним из указанных в разделе Платные услуги способов.

12.2. Порядок и сроки оплаты устанавливаются в зависимости от категории Лота и вида услуги в разделе Платные услуги.

12.3. Возврат внесенных в качестве предоплаты средств или средств стоимости оказанной услуги может быть проведен Аукционом в случаях и в порядке, предусмотренных в разделе Платные услуги.

12.4. Пользователь использует свой Виртуальный счет в рамках данного Соглашения, для оплаты оказанных Услуг Аукциону. Данный Виртуальный счет не может быть использован для оплаты приобретенного Товара, его доставки и т.п.

12.5. Пользователь соглашается, что подтверждением оказания услуг со стороны Аукциона является Акт оказанных Услуг, который формируется Аукционом в электронной форме на основании данных о предоставленных Услугах, которые содержатся в Личном кабинете Пользователя. Акт считается принятым Аукционом в случае отсутствия со стороны Пользователя направленных в порядке, установленном этим Соглашением, возражений к информации об объеме оказанных Услуг и их стоимости. В Акте указывается Логин Пользователя как его подтверждение получения услуг в объёме, указанном в Акте.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ, НОВАЯ РЕДАКЦИЯ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Моментом заключения данного Соглашения считается факт использования Сайта Пользователем, который наступает в момент начала такого использования, а именно перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта.

13.2. Данное Соглашение действует до тех пор, пока одна из сторон не заявит о необходимости его прекращения, но в любом случае до полного выполнения своих обязательств.

13.3. Аукцион имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем размещения на Сайте Соглашения в новой редакции. Аукцион размещает информацию об изменении условий Соглашения за 7 дней до размещения Соглашения в новой редакции в разделе Новости по разработке.

13.4. Пользователь принимает условия Соглашения в новой редакции путем «условного молчания» (не выражает своими прямыми действиями своего желания расторгнуть Соглашение, например, удалив свои данные и зарегистрированный ранее счет Пользователя)

13.4.1. Пользователь  обязуется самостоятельно ознакамливаться с информацией на странице Новости по разработке не реже одного раза в неделю;

13.4.2. В случаях, не предусмотренных данным Соглашением и Приложениями к нему, Пользователь обязуется руководствоваться рекомендациями и подсказками Аукциона, направленными ему лично или путем публикации на Сайте.

13.5. Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, заявив о необходимости прекращения действия данного Соглашения путем подачи запроса через форму Удаление учетной записи.

Аукцион останавливает предоставление услуг Пользователю с момента подтверждения отправки запроса из указанной формы.

Расторжение настоящего Соглашения с Аукционом возможно не ранее, чем через 30 дней с момента завершения последней Сделки по Счету Пользователя.

Пользователь имеет возможность возобновить действие Соглашения и предоставление ему Услуг, зарегистрировавшись заново, создав новую учетную запись.

Удаление данных Пользователя осуществляется в соответствии с процедурой, установленной в разделе Политика конфиденциальности.

13.6. Аукцион имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данное Соглашение в следующих случаях:

13.6.1. В случаях выявления нарушений Пользователем положений данного Соглашения, нанесения вреда Аукциону и/или его Пользователям;

13.6.2. В других случаях, когда Пользователь своими действиями (бездействием) наносит ущерб или вред деловой репутации Аукциона или другим Пользователям;

13.7. Моментом расторжения настоящего Соглашения в таком случае считается момент уведомления Пользователя о таком расторжении со Стороны Аукциона.

13.8. Предоставление услуг может быть возобновлено только после принятия Аукционом соответствующего решения.

14. ДРУГИЕ СЕРВИСЫ: МОИ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СТРАНИЦА «ОБО МНЕ», МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ

14.1. Пользователь, который прошел полную регистрацию, может создать страницы в разделах Мои условия продажи, контактная информация и страница "Обо мне", с целью размещения дополнительной информации, которая характеризует Пользователя/его деятельность: основные параметры продаж и покупок, принципы оплаты и доставки, условия снятия лотов с продажи и условия возврата, а также контактную информацию.

14.2. На указанных страницах не могут быть помещены данные, которые противоречат правилам данного Соглашения, в том числе:

  • информация рекламного характера;
  • ссылки (графические или текстовые) с целью продажи товаров вне Аукциона;
  • информация на тему организации акций и конкурсов, которые противоречат условиям Соглашения;
  • собственных условий совершения сделок или аукционного торга, которые противоречат условиям Соглашения;
  • тексты подобного содержания: "товар продается в другом месте"; "не продам дешевле, чем..."; и т.п.

14.3. Аукцион оставляет за собой право удаления/редактирования страницы “Обо мне”, с удалением данных, которые нарушают условия Соглашения и/или законодательства Украины.

14.4. Для Пользователей также доступны на Сайте следующие сервисы:

14.4.1. Менеджер продаж - online-механизм, разработанный для того, чтобы помочь Продавцу в организации процесса проведения сделки позволяющий автоматизировать многие операции и содержит целый набор полезных функций.

14.5. Для Пользователей могут быть доступны и другие сервисы и/или программы, связанные с Услугами, предоставляемыми Аукционом. Порядок использования таких сервисов определяется отдельными положениями. Условием для использования таких услуг со стороны пользователей является принятие пользователями соответствующих положений.

Дата публикации: 11.09.2016 г.